Bonjour Lys,
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre pré-demande de renouvellement de passeport.
Il est possible que la case "majeur en tutelle" ait été cochée par erreur.
Nous vous conseillons de recommencer une nouvelle pré-demande en veillant à ne pas cocher cette option.
Veuillez noter que l'affichage d'une pré-demande de passeport peut varier selon l’appareil utilisé (smartphone, tablette ou ordinateur).
Pour une navigation optimale, nous vous conseillons d'utiliser le navigateur « Mozilla Firefox » sur un ordinateur plutôt que sur un smartphone ou une tablette.
Notez que la pré-demande en ligne est facultative. Vous pouvez également vous rendre directement en mairie pour compléter un formulaire CERFA papier et faire valider votre demande sur place.
Concernant le timbre fiscal, vous avez la possibilité de vous faire rembourser de celui-ci afin de procéder à un nouvel achat sur https://timbres.impots.gouv.fr/
Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024
