La maison qui rend fou

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de me créer un compte, c'est pas possible sans avoir son identité numérique. Alors je demande un code par courrier qui arrive après 5 jours, et là alors pour "saisir son code de vérification" bonne chance ! Tout est fait pour ne pas accéder ou plus simplement c'est une "logique administrative" typique de notre pays.

Un parcours du combattant : avoir droit à rien en financement, j'en suis quasi certain, cela se mérite...

Peu importe le 18/11/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. //Le site maprimerenov.gouv.fr fonctionne sur les principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer. Nous vous recommandons également de supprimer les cookies, de fermer puis de rouvrir votre navigateur et de vérifier que vous disposez bien de la version la plus récente de votre navigateur.

Si votre problème est lié à une défaillance technique sur le site Maprimerénov', nous vous invitons à téléverser des captures d'écran du problème technique rencontré, via le formulaire de contact. Pour ce faire :

- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur »,  sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

 

Cordialement,
Nathalie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?