Demande d'allocation logement sans nouvelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon fils, étudiant, et initialement allocataire logement dans les Yvelines, a déménagé en Seine-et-Marne pour la poursuite de ses études. Il a effectué son changement d'adresse quand elle a eu lieu, au 1er août 2024, changement d'adresse qui a bien été enregistré sur son espace allocataire, mais il reste, sur son espace rattachée à CAF-78 (coordonnées et actualités indiquées sur son espace). Il a fait sa demande d'allocation logement le 5 septembre, car il pensait au départ que la déclaration de changement d'adresse suffisait. Puis il a fait un courriel via son espace le 22 septembre. A ce jour, il n'a reçu aucune réponse, ni aucune allocation logement. Lorsqu'il essaie de faire une nouvelle demande d'allocation, il lui est indiqué qu'il y a déjà une demande en cours, sauf qu'au niveau de ses droits tout est figé à juillet... J'ai essayé d'appelé le 3230, sans succès, les lignes étant saturées. Nous sommes le 15 novembre, il aurait dû au moins percevoir les allocations de septembre et octobre, et jusque-là, rien.