CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Tout est simple et compréhensible sur l'application, il n'y a rien à dire.
Au téléphone pour le peu que j'appelle, j'attends parfois des 20 min.

M.P le 18/11/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'utilisation de notre application. Nous sommes ravis qu'elle vous apporte satisfaction.

En ce qui concerne les temps d'attente au téléphone, veuillez nous excuser pour les délais que vous avez pu constater. Pour réduire au mieux votre temps d'attente, il est recommandé d'appeler pendant les heures de moindre affluence. Selon nos observations, ces heures se situent généralement le matin entre 08h30 et 10h ou entre 12h et 14h.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Vos commentaires nous aident à améliorer constamment nos services.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 25/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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