unyelfe 18/11/2024 Chili

Ressenti négatif

Certificat de Vie

J'ai essayé à plussieurs reprises d'envoyer mon certificat de vie et je n'ai pas trouvé comment le faire. Les pages ne sont pas claires, les textes sont très longs et répétitifs, on tourne en rond et on ne trouve pas ce qu'on recherche.
J'ai contacté l'Administration par courriel et après un semaine, à peu près, je ne recois toujours pas de réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour unyelfe,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'envoi de votre certificat de vie. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de cette démarche.

Cependant, pour le document que vous souhaitez nous faire parvenir, l’envoi dématérialisé n'est pas encore disponible.

Les coordonnées de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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