Insupportable galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de déclarer l'achat d'un véhicule et d'obtenir la carte grise.
J'ai auparavant fait "une autre demande". Impossible d'accéder à quoi que ce soit , entre-temps j'ai dépassé le délai légal d'un mois. Je ne suis pas informaticienne, je ne connais pas de pire site que celui de l'ANTS !

Hynkaya le 18/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hynkaya,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise.

Afin de mieux comprendre votre dossier, sachez que vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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