Demande de permis validée depuis plusieurs mois sans réception de celui-ci

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à la réussite de mon épreuve du permis de conduire, j'ai fait la demande de création du permis de conduire (B) sur l'ANTS. J'ai fait l'ensemble des démarches et actuellement la demande est "validée".
Le problème ? C'est que j'ai fait la demande le 14 août. Et nous sommes le 16 novembre. Aucune réponse, ma demande est juste validée et je ne sais pas quoi faire. En effet, le numéro de l'ANTS me redirige sur une boîte vocale qui ne m'aide pas vraiment. Je suis donc coincé et je ne sais pas quoi faire.

Quentin le 18/11/2024 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Quentin,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées concernant la réception de votre permis de conduire.

Pour information, la demande de permis de conduire se fait en ligne. Ce service, accessible dans tous les départements, permet de faire une demande de permis de conduire dans son intégralité. La démarche est entièrement dématérialisée depuis le site : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr.

Pour accéder à la téléprocédure, vous devez au préalable vous connecter au site grâce à un compte FranceConnect ou en créant un compte ANTS, en cliquant sur « Se connecter ».

Pour effectuer votre demande de titre, cliquez sur « Permis de conduire » et sur « Je commence la demande ».

Dans votre cas, il convient de sélectionner « Demander la fabrication de votre permis de conduire », puis « d’une réussite à l’examen du permis de conduire ».

Pour obtenir des informations sur le suivi de votre titre, nous vous invitons à nous faire parvenir une demande via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers). 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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