Echec de demande de casier judiciaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur mon PC je tente de récupérer mon extrait de casier judiciaire :
* Première tentative, je réalise la demande sans aucun souci particulier, mais je n'ai jamais reçu l'extrait de casier judiciaire malgré la confirmation de la demande et la vérification du dossier spam.
* Deuxième demande, pas de réception du mail de confirmation de la pré-demande (dossier spam vérifié).
* Troisième demande, aucun souci particulier sur la demande mais à nouveau pas de retour de l'extrait, le mail 2/2 n'arrive pas.

philippe le 18/11/2024 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir votre extrait de casier judiciaire. Désolé pour le désagrément. Nous vous conseillons de vérifier à nouveau votre dossier spam puisque les confirmations peuvent parfois s'y retrouver. 

Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact directement avec le Casier judiciaire national. Vous pouvez nous joindre :

  • par courrier à l'adresse suivante : Casier judiciaire national - 44317 Nantes cedex 3; 

  • par courriel à cjn@justice.gouv.fr, ou par téléphone au 02.51.89.89.51. 

    Veillez à fournir les informations suivantes : votre nom de famille, nom d'usage (le cas échéant), prénom, date et lieu de naissance, ainsi que votre adresse postale. Nous vous remercions pour votre compréhension. 

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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