Il faut insister

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait appel à ce service car le labo où je fais mes prises de sang m'a signalé que mon identité n'était pas la bonne sur l'INSI, j'en suis à ma quatrième demande de modification et ce n'est toujours pas fait.
Je ne peux donc pas recevoir mes résultats sur mon espace santé, ce qui n'est pas très pratique.

veronok3 le 18/11/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez avec votre identifiant national de santé intégré (Insi). 

Nous vous informons que cet identifiant n’est pas géré par l’Insee, il s’appuie sur le système national de gestion des identifiants (SNGI) piloté par la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (CNAV).

Si l’erreur provient de votre INS (Identifiant National de Santé), vous pouvez vous référer à la FAQ  mise à disposition sur le site de l’Agence du numérique en santé : https://esante.gouv.fr/sites/default/files/media_entity/documents/ANS_INS_FAQ_usagers_VF.pdf. La question 1.7 vous dirigera vers la procédure associée.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +", et ainsi de nous aider à améliorer le service offert aux usagers.

Cordialement,
Corinne, pour Direction générale de l'INSEE
Date de la 1ère réponse 22/11/2024

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