Dossier de mutation de l'île de la Réunion vers la caf de Vaucluse

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour commencer nous déménageons en août ; en septembre je décide de changer notre statut célibataire à "en couple", car nous étions hébergés sous le même toît. Donc j'essaie de mettre monsieur sur mon profil, mais quelle ne fut pas ma surprise le numéro sécurité sociale de monsieur était inexistant, donc impossible de le mettre sur mon dossier.
Bug 1 comment un numéro de sécu peut être inexistant ? Ne pouvant pas le faire sur mon profil je le fais sur le profil de monsieur. J'essaie donc de tout faire dans les règles je dis qu'on a déménagé et je déclare notre situation ; je constate sur notre dossier que les actions sont restreintes puisque nous ne faisons plus partie de la caf de la Réunion mais du Vaucluse. On reçoit donc un courrier de la caf du Vaucluse en octobre pour nous dire que monsieur dépend de la caf de Vaucluse ; mais ne voyant rien avancer sur mon dossier je décide d'appeler la caf de Vaucluse, qui me dit alors que mon dossier de mutation n'est pas bon, qu'ils ont demandé à la Caf de la Réunion un dossier rectifié et qu'ils attendent.
Je rappelle plusieurs fois entre temps et bien sûr jamais le même discours. On me dit alors de me rendre sur place et la je tombe sur une dame très compréhensive et très empathique qui me dit de moi-même contacter la caf de la Réunion pour leur demander la rectification de mon dossier (on se demande si je devrais pas être embauchée pour travailler à la caf puisque je dois faire leur travail) ; en plus la dame me dit gentiment "il fallait prévoir madame".
Je remercie vraiment cette dame en plus qui me prenait de haut et portait des jugements inappropriés je trouve.
Bref, je contacte la caf de la Réunion et leur expose mon souci et je rappelle caf du Vaucluse qui me dit maintenant qu'ils m'envoient un document par La Poste, encore un autre son de cloche : il faudrait vraiment qu il s'accordent sur leurs demandes. Donc rien de changé pour le moment et personne ne peut m'informer comment faire pour que mon dossier avance ?