Service commercial défaillant

Ressenti de l'usager : Positif

Une commande de 75 euros sur un site internet n'a pas été livrée dans un délais raisonnable. Le service commercial ne répond pas aux emails et le téléphone est sur une boîte vocale.
J'ai réalisé un signalement sur signal.conso.gouv.fr et obtenu en deux semaines une explication (vaseuse) de l'entreprise et le remboursement de la commande.
Affaire classée.