Audrey 17/11/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Pas de pension alimentaire versée

Tout se passait bien avec le versement des pensions alimentaires et Aripa nous dit "on prend le relais", très bien. Première fois en 10 ans, j ai pas la pension alimentaire, du coup rejet des prélèvements. Merci de faire des intermédiaires qui ne servent à rien à par créer des problèmes. Je n arrive à joindre personne. Question est-ce que la caf va rembourser mes frais bancaires ? Et est-ce que je vais avoir la pension que le père a versée ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Charentes

Bonjour,

Nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez concernant le versement de votre pension alimentaire.

Nous vous recommandons de contacter directement votre CAF ou votre MSA pour obtenir une aide et une orientation afin de résoudre ce problème. En ce qui concerne votre demande de remboursement des frais bancaires, nous vous invitons également à contacter votre CAF ou MSA afin d'obtenir des informations sur les procédures à suivre et les pièces à fournir pour demander un remboursement.

Nous sommes à votre écoute et sommes déterminés à vous aider à résoudre ce problème.

Cordialement,
David, pour MSA Charentes
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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