Carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de carte grise qui a été rejetée sans aucun motif dans mon espace.
Il faut savoir qu'il est impossible de contacter par mail un opérateur sur le site ANTS. Pourquoi ?
Il faut pour en savoir plus aller sur une messagerie qui n'est pas indiquée sur le site et donc, faire une recherche sur internet et cela prend du temps.
Pour mon affaire, c'est très certainement un opérateur qui a mal lu les indications données sur le message que j'avais ajouté.
C'est bien dommage car cela entraîne des retards qui portent à conséquence car il n'est plus possible d'utiliser le véhicule. il a fallu 3 semaines avant d'obtenir le refus. Dons, interdiction de l'utiliser. Je ne travaille plus et je peux me débrouiller, mais je pense à une personne en activité qui ne pourrait plus travailler ou qui serait tentée d'utiliser le véhicule du fait qu'elle risquerait de perdre son travail.
Pour améliorer : répondre plus rapidement et ajouter un contact sur le site.
Espérant que cela aidera à un meilleur traitement des informations.
Cordialement.