demande APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant changé de département on me dit que la demande réalisée en ligne ( en 5 minutes )n 'est pas valable ( alors que bien enregistrée ) et que je dois envoyer une nouvelle demande par papier soit 15 pages de documents à envoyer .
Comment est ce possible en 2024 ??

MG le 15/11/2024 - Haut-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour MG, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction. 

Ce site étant un espace dédié au recueil d'expérience et non un outil de traitement des dossiers, nous ne pourrons pas vous préciser ce qu'il s'est passé. 

Aussi, nous vous invitons à nous écrire un mail via votre espace personnel caf.fr ou à nous appeler au 32.30.

Nous travaillons au quotidien pour offrir un meilleur service à nos allocataires et prenons en compte votre déclaration.

Nous restons à votre disposition.  

Cordialement,
Caroline, Caf du Haut-Rhin
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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