Impossible de créer un compte sur permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’essaie désespérément de créer un compte sur permis de conduire via France Connect mais après avoir saisi le n° de conduire sur 12 chiffres (permis 3 volet de 1983), il y a u message d’erreur indiquant qu’il est impossible de créer le compte pour incohérences de données.
Il est proposé de cliquer sur le lien « nous contacter » mais c’est ballot, il faut avoir créer le compte au préalable ! Le serpent se mord la queue ! Alors comment vous contacter si on n’a pas de compte ?
Merci.
Bonne journée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour créer votre compte sur le site mespointspermis.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est indépendant du site mespointspermis.

En cas de blocage, sachez qu’un formulaire de contact est disponible sur le site de mespointspermis : https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr/compte-usager/contacts

De plus, nous vous invitons a visiter la page suivante, susceptible de vous fournir des informations complémentaires : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34789

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et espérons que votre situation s’est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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