RIB Refusé

Ressenti de l'usager : Négatif

l'ANAH m'indique que "le RIB fourni à la demande de solde ne correspond pas à un compte bancaire actif associé au demandeur de la prime".
Après 2 envois de RIB par email, des emails et nombreux appels...
Au téléphone, impossible de savoir pourquoi le RIB est refusé. Le RIB est à mon seul nom et correspond à l'adresse du courrier reçu.
Seule solution proposée: envoyer un recours par lettre recommandé , et toujours sans savoir pourquoi le RIB est refusé