"Impossibilité de contacter l'Académie de Strasbourg : aucune réponse téléphonique ni par mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré plusieurs tentatives de contact depuis plusieurs semaines, je n'ai toujours pas réussi à obtenir de réponse de la part de l'Académie de Strasbourg, malgré les informations et canaux de communication fournis sur leur site internet.

J'ai tenté de joindre l'Académie à plusieurs reprises via le numéro, mais mes appels ont soit été ignorés, soit abandonnés après 45 minutes de sonnerie, soit raccrochés immédiatement après le décrochage. De plus, les messages envoyés via le formulaire de contact en ligne sont restés sans réponse.

Cette situation a bloqué mes démarches administratives et, après avoir consulté les avis d'autres usagers sur la page Google de l'Académie, il semble que ce problème soit récurrent. Il est inacceptable qu'une telle prestation de service soit laissée à l'abandon, surtout lorsque nous contribuons via nos impôts pour financer ces services publics.

L'absence de réponse et l'inefficacité des moyens de contact posent un réel problème. Je me sens ignoré en tant que citoyen, ce qui est d'autant plus préoccupant que j'ai même tenté d'alerter le recteur sans effet.

Je souhaite qu'une solution soit rapidement mise en place pour améliorer la qualité du service, garantir une réponse aux sollicitations et permettre aux citoyens d’effectuer leurs démarches administratives dans des conditions dignes.