POMPE A CHALEUR PRET PTZ ANAH LA GALERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Novembre 2023, je signe un bon de commande pour une pompe à chaleur. Le fournisseur demande à être mandataire pour percevoir les aides. Le dossier de l'Anah et de ma prime rénov est instruit et envoyé.
J'ai eu droit à un prêt à taux zéro (PTZ). Aujourd'hui il me reste à régler un solde que je ne peux pas payer, puisque tout le monde attend de l'Anah le document justifiant que les aides ont bien été versées aux fournisseurs. La banque refuse de me débloquer le reste du prêt. Le fournisseur ne peut pas me prouver que les aides lui ont été versées à cause de ce fichu papier, et aujourd'hui, pour le principe, je refuse de solder de mes propres deniers le solde cette facture. Je suis donc seule contre tous et je suis prise en otage, tout ça parce que l'anah met un temps indéfini pour faire son travail. Je suis donc aujourd'hui poursuivie par le contentieux qui me réclame cet argent. On joue avec les nerfs des gens et tout le monde s'en moque. Au mois de novembre 2024 la situation n'est pas réglée.