J’attends toujours.

Ressenti de l'usager : Neutre

j’ai mis au monde un enfant qui a plusieurs pathologies assez importante et qui a une maladie rare. Impossible de le faire garder par une assistante maternelle . j’ai donc dû arrêter de travailler pour pouvoir m’en occuper à temp Pleins sachant que je dois me rendre à l’hôpital une à deux fois par semaine, mais qu’à seulement quatre mois et demi, il a déjà subi quatre opérations.
La caf a reçu mon dossier avec accusé de réception début septembre le 10 septembre ma demande a été enregistré. Fin octobre, j’ai reçu une lettre de la CAF me stipulant que le Médecin avait oublié de noter combien de mois je pouvais bénéficier des Ajpp .
Le temps de pouvoir faire remplir à nouveau les papiers par le docteur, car il fallait à nouveau la signature et le tampon. je n’ai pu le retourner par mail que le 31 octobre et là on m’annonce que les délais de traitement sont à nouveau de huit semaines. Je me retrouve dans une situation financière plus que précaire. sachant que mon enfant doit à nouveau se faire opéré Et que ça va engendrer des frais supplémentaires que je n’ai pas. dois-je prendre crédit pour payer les intérêts des impayés .
Aujourd’hui nous sommes le 14 novembre. J’ai une nouvelle fois appelé la CAF, la personne que j’ai eu a été très désagréable voilà deux semaines que je demande à ce que le service des Ajpp rentre en contact avec moi, et aujourd’hui m’annonce que de toute façon il ne m’appelleront jamais.
je me retrouve dans une situation financière mentale très difficile que faire à présent je suis perdue.

Mili le 16/11/2024 - Orne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ORNE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre situation et sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec la mise en place de l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) pour votre enfant. Cette allocation vise à vous soutenir financièrement tout en vous permettant de vous consacrer aux soins nécessaires à votre enfant.

Pour accélérer le traitement de votre dossier, il est recommandé de fournir toutes les pièces nécessaires, notamment les documents médicaux complets, dès leur réception, à votre Caisse d'Allocations Familiales. Vous avez droit à 310 allocations journalières sur une période de trois ans, ce qui peut soulager votre situation financière durant cette période.

Pour connaitre l'état de votre dossier, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 3230 (service gratuit + prix d'un appel local), vous pourrez ainsi obtenir les réponses et connaître la date et conditions de reprise de droits. 

Vous pouvez également prendre rendez vous directement sur le site caf.fr > Rubrique Contacter ma Caf . Vous pourrez ainsi prendre un rendez-vous physique ou téléphonique le jour qui vous convient.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous restons engagés à vous aider à traverser cette période difficile.

Cordialement,
Yannick, pour Caf de l'ORNE
Date de la 1ère réponse 15/04/2026

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