Non-respect des obligations légales concernant le traitement de ma demande de renouvellement de titre de séjour Famille Talent par la préfecture du Puy-de-Dôme

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite exprimer mon mécontentement face à la gestion de ma demande de renouvellement de titre Famille Talent par la préfecture du Puy-de-Dôme. Mon titre famille talent, valable jusqu’au 5 novembre 2024, a fait l’objet d’une demande de renouvellement en ligne fin août 2024, simultanément à la demande de renouvellement du titre Talent Chercheur de mon époux. Après l’obtention d’une attestation de dépôt (ADP) pour lui jusqu'à février 2025, ma demande a été fermée, avec comme motif que son dossier devait rester “ouvert” pour traiter le mien, et j’ai été redirigée vers la préfecture pour un récépissé ou une ADP.

J’ai adressé trois demandes papier en recommandé (3 septembre et 14 octobre 2024) sans réponse à ce jour, le 14 novembre 2024. Cinq courriels et trois appels téléphoniques au 04 73 98 63 08 sont également restés sans effet. Le personnel, bien qu’à l’écoute, ne connaissait pas même le titre Talent et m’a seulement conseillé d’attendre. Cela fait quatre mois que je patiente, et mon titre de séjour a expiré depuis dix jours.

Je suis étudiante en Mastère spécialisé et sous contrat de professionnalisation avec une perspective de CDI, mais cette situation met gravement en péril ma situation professionnelle et académique.
Cette situation est intolérable et demande une action rapide pour rétablir ma situation administrative.



N.B. : Le contact par l’email ou par le numéro de téléphone n’est absolument pas efficace. La prise de rendez-vous en ligne pour obtenir des informations n’est jamais accessible, et la préfecture reste silencieuse face aux multiples courriers envoyés, y compris ceux en recommandé avec accusé de réception.