Impossible de déposer ma demande de renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs mois maintenant que je suis dans l'impasse concernant la demande de renouvellement de mon titre de séjour. Mon compte ANEF est bloqué sur "nous vous remercions pour votre mail. Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour déposer votre demande. Après connexion à votre compte ANEF, vous obtenez un message indiquant que l'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Dans cette situation, nous vous invitons à consulter le site internet de la préfecture du département dans lequel vous séjournez pour être informé des modalités d'accueil des ressortissants étrangers (horaires d'ouverture) afin d'être débloqué sur votre dossier. La préfecture pourra ainsi mettre à jour la date de remise de votre dernier titre de séjour. Par la suite, vous pourrez déposer votre demande de renouvellement de titre de séjour."
J'ai tenté en vain de contacter la préfecture par mail, courrier recommandé avec AR , téléphone, je n'ai jamais reçu de réponses. De plus , l'accueil en présentiel à la préfecture n'est possible que sur rendez vous et aucun créneau n'est proposé.