Impossibilité d'avoir un rendez-vous en ligne sous-préfecture Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon expérience ne diffère en rien de celle de milliers d’autres personnes, et c'est, en toute honnêteté, profondément décourageant. Depuis trois mois, j’essaie d'obtenir l’"honneur" et la "chance" de décrocher un rendez-vous en préfecture, en suivant scrupuleusement les démarches de réservation pour ces créneaux si "régulièrement" disponibles en ligne (c’est-à-dire, une fois tous les 7, parfois 10, voire 14 jours). Hélas, malgré tous mes efforts, chaque créneau se volatilise en quelques minutes, montre en main.

J’ai tenté de contacter la préfecture par mail pour expliquer ma situation, mais, sans grande surprise, je n’ai reçu aucune réponse. Me rendre sur place n’a pas de sens non plus, car les personnes en charge de la régulation à l’entrée n’ont ni la visibilité ni les compétences pour m’apporter des informations utiles.

Cet avis n’apporte rien de nouveau, car il ne fait que refléter la frustration ressentie par tant de personnes depuis des années. Et cela dit tristement tout sur l'absence de mesures pour résoudre ce casse-tête, devenu presque un rituel annuel pour les étrangers.

Je ne qualifierai pas cela de scandaleux, puisque cette situation semble s’être installée comme une norme. Mais il est regrettable d'en être arrivé là.

Bien à vous.

Humain le 15/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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