Sous-préfecture de Saint-Denis _ impossibilité de prendre des RDV EN LIGNE

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré mes tentatives répétées depuis de 2 mois pour prendre rendez-vous via le site internet de la préfecture, il m’a été impossible de finaliser une prise de rendez-vous. Je rencontre en effet des difficultés à trouver une disponibilité.

La mise en ligne des créneaux de rendez-vous s’avère très aléatoire et, une fois publiés, les créneaux disponibles se remplissent en moins de trois minutes, ce qui rend toute rendez vous extrêmement difficile. Conscient que cette situation affecte de nombreuses personnes dans la même démarche.

J’ai également contacté les services par mail et par téléphone pour expliquer ma situation et demander de l’aide. À ce jour, je n’ai malheureusement reçu aucun retour à ces sollicitations.

Quelle démarche devrons nous faire pour avoir un rendez vous ?

MOA le 15/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

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