Bonjour FIFOU94,
Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le changement d'adresse de votre véhicule sur notre site de l'ANTS.
Nous comprenons que cette situation peut être source de désagréments.
Pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.
Si vous rencontrez des difficultés via la procédure simple, sachez qu’une démarche complémentaire est disponible en sélectionnant la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie " Faire une autre demande" et comme sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise "».
Vous pourrez alors expliquer votre situation et transmettre les documents nécessaires pour le traitement de votre demande.
En cas de besoin, vous pouvez nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Nous vous remercions d’avoir pris du temps de nous faire part de votre témoignage.
Cordialement,
Céline pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024
