Bonjour hasnae,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous précisez être dans l’attente de la réception de votre étiquette de changement d'adresse.
Si vous avez effectué votre démarche sur le site du Service-Public, il est probable que celle-ci n'a pas pu aboutir pour des raisons techniques.
Dans ce cas, nous vous invitons dès maintenant à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".
Pour accéder à la téléprocédure vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
Une fois le compte crée et validé avec réception de votre identifiant (envoyé par courriel), vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte.
Pour effectuer votre changement d’adresse, cliquez sur « Immatriculation » puis « Changer l’adresse de votre carte grise ».
Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024
