Bientôt fichée à la banque de France à cause d’un « beug » informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je suis complètement aneantie . Voici mon histoire :

Le papa a toujours payé la pension !
Fin août pas de pension. 230€ tout de même . Quand il nous reste que 130€ pour vivre à la fin du mois ça fait un sacré trou.

J’envoie un message à la caf , j’appelle l’ARIPA , on me dit que le père a bien payé le 18 août qu’ils ne comprennent pas pourquoi je n’ai rien reçu qu’ils font remonter . Des jours se passe, toujours rien . Je rappelle en colère , on me dit que c’est déjà bien que la caf m’aide, que je n’ai qu’à contacter un huissier .

Je raccroche dégoûtée , entre temps j’appelle mon assistante sociale pour m’aider , sa secrétaire me sort « vous venez de percevoir la prime de rentrée scolaire , on pourra rien pour vous » . Les nerfs montent. Je rappelle , et écris à la caf et l’aripa, rien .

Complètement effondrée on le donne le numéro de l’assistante sociale de la caf . Normalement elle n’est pas sensée m’aider mais elle l’a fait comme elle a pu et quelques jours après j’ai reçu une pension le 13 septembre avec écrit « pour le mois de septembre » puis le 24 septembre j’en reçois une autre avec écrit aussi « pour le mois de septembre »
Entre temps le directeur m’avait répondu s’excusant du beug informatique que cela ne se reproduirait plus .

Voyant ces deux pensions affichées au même moi,s je les ai contacté par écrit pour leur dire "attention une était le retard du mois d’août , vous vous êtes trompé et après vous allez me demander un trop perçu"
Là on le rassure en me disant que non tout est ok c’est bien affiché chez eux une pour le mois d’août et une en septembre .

Arrive fin octobre , pas de pension. J’écris on le dit que les 2 pensions que j’ai reçu en septembre concerne septembre et octobre . Je suis complètement écœurée . On est le 14 novembre, je n’ai pas reçu la pension payée par le papa le 08 octobre !

C’est une honte , j’ai écrit , appelé l’aripa encore et encore , envoyé un recommandé le 30 . Je peux plus payer mes factures. je sais plus quoi