Renouvellement apocalyptique du permis de conduire

Bonjour Méssié, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre demande de renouvellement de permis de conduire.

Nous préconisons l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur. En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile. 

Nous comprenons votre insatisfaction due au paiement à plusieurs reprises de vos photos.

Nous vous informons que le code e-photo est à usage unique. Dès que celui-ci a été utilisé, il passe à l’état « Consommé ». Il est donc impossible de demander le remboursement d’une e-photo dont le code est à l’état « Consommé ».

Le code e-photo ne sera considéré comme utilisé que lorsque vous aurez finalisé votre demande en ligne. Tant que celle-ci est à l'état brouillon, le code ne sera pas considéré comme utilisé.

Si le dépôt d'une nouvelle demande s’avère nécessaire, il est possible de faire le choix de la photo d'identité classique afin d'éviter des dépenses supplémentaires.

Sachez que si votre demande a été rejetée, il y a "libération du timbre".  En fonction de la situation, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre timbre fiscal sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/

En cas de difficultés pour répondre à toutes vos questions, une rubrique « Aide et contact » est disponible sur notre site en cliquant https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact/demarches-administratives

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. En ce sens, nous vous remercions pour votre retour.