Délai de 12 semaines minimum

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Voilà ce que l'on nous répond lorsqu'on s'installe dans le Calvados :douze semaines minimum avant que votre dossier soit étudié !

Nous avons habité dans tous les départements de Normandie et seul le département du Calvados a des délais aussi délirants, pourquoi ? Il y a une pénurie de salariés ?

Les autres départements ne peuvent t ils pas prendre certains dossiers ? A l'heure du télétravail ce serait possible non ? Comment ce fait-il que cette situation perdure car c'est récurrent cela fait des années que c'est ainsi !

Évidemment si vous estimez que seuls des bacheliers avec licence peuvent effectuer le travail d'un agent alors qu'il est payé à peine au dessus du smic.." ça doit pas se bousculer au portillon " bref bref c'est un mystère pour tout les normands cette affaire...imaginez ceux qui logent à Honfleur (14) et ceux qui logent à Beuzeville (27).

Il n'y a que quelques kilomètres entre, mais un monde niveau administratif. La Normandie est réunifiéé il paraît 🤔👌🤦‍♀️

Yo le 14/11/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CALVADOS

Bonjour,

Nous tenons à vous fournir quelques éclaircissements concernant les délais de traitement que vous mentionnez. Ces délais peuvent varier selon la région en raison des volumes de dossiers à traiter et de la disponibilité des ressources humaines. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour cet inconvénient.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre feedback, qui sont précieux pour nous aider à progresser.

Nous vous informons que nous sommes actuellement à 9 semaines de délai de traitement mais nous avons des traitements spécifiques pour des situations particulières (bénéficiaire de RSA ou AAH par exemple) pour lesquels les délais sont réduits. Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur votre dossier vous pouvez contacter le 3230 ou prendre rendez-vous à la CAF la plus proche de votre domicile sur le site de la CAF.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Ozkan
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?