Mutation dossier caf entre Angers et Montreuil

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille est étudiante, maman solo en dernière année d'ingénieur, celle-ci a dû monter sur Montreuil dans le 93 pour faire son stage de fin d'étude.

Nouveau logement de presque 600€, assistante maternelle a payer 1500€, prêt étudiant 600€. Le dossier de ma fille a été reçu le 11 septembre à la caf de Montreuil.

Ma fille a dû tout payer en octobre 2700€ avec une indemnité de stage de 1100€ et sa bourse de 500€ car son dossier caf est clôturé en attendant que Montreuil traite le dossier, plus d'apl et des charges ursaff des l'assistantes mat prélevés sur son compte vu que non remboursées.
Il y avait deux assistantes maternelles, pour l'une, une fin de contrat pour perte d'agrément et la nouvelle d'ou le montant de l'ursaff astronomique. En gros, ma fille a demandé un découvert a sa banque pour éviter les impayés.

Mais toujours pas de nouvelles au 13 novembre sauf que la plus rien ne pourra passé et la spirale du surendettement risque de pointer son nez car elle n'a plus d'économie et je ne pt pas l'aider financièrement.

Elle risque de devoir abandonner ses études car elle ne pourras plus payer l'assistante maternelle. Vous ne pouvez pas vous imaginer a quel point votre administration risque de lui faire tout perdre. Et personne ne trouve de solution j'ai vu une de vos précédente réponse ou vous ne donné pas de réponse juste la phrase type : "la caf s'engage à vous satisfaire" mais concrètement que devons nous faire.

Vos delais vont lui détruire cinq ans d'étude d'ingenieurs et je n'en parle même pas. Financièrement comment se relever de cela ?

BOUBOUTE le 15/11/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la mutation du dossier de votre fille vers la Caf de la Seine-Saint-Denis. Nous comprenons votre situation et regrettons les difficultés que vous rencontrez. 

 Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter chaque situation avec diligence et compréhension. La situation que vous décrivez mérite attention et nous sommes là pour vous orienter au mieux dans les démarches.

Compte tenu de la nature de votre problématique, nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que vous soyez mis en relation avec un conseiller Caf.

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Nous contacter > Demander un rendez-vous. Vous pourrez, ainsi, prendre directement rendez-vous aux jours et horaires qui vous conviennent.

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- nous téléphoner : 3230 (Service gratuit + prix appel).

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Nos équipes mettront tout en œuvre pour comprendre l'origine de vos problèmes et vous apporter une réponse adaptée.

Cordialement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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