Bonjour jean pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre carte grise.
Nous comprenons que la date de votre contrôle technique est dépassée de quelques jours au traitement de votre demande.
Si votre demande est en attente télédéclarant, nous vous invitons à écrire une note manuscrite au service instructeur, indiquant que le contrôle technique était à jour lors du dépôt de votre demande.
Dans le cas, ou votre demande est rejetée, il convient de réaliser une nouvelle demande en téléprocédure complémentaire dans la catégorie « faire une autre demande » sous-catégorie « Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule ». Il est important de signaler au service instructeur dans l'encart "je précise ma demande" votre numéro de téléprocédure initiale et de préciser que le CT était à jour lors de votre première demande.
En cas de besoin, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (Numéro non surtaxé) pour vous aider dans votre démarche.
Sachez que l’ANTS n’est pas décisionnaire quant à l’issue de votre demande. Nous espérons cependant une suite favorable.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que ces renseignements vous seront utiles.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024
