une honte

Ressenti de l'usager : Négatif

J'appel la prefecture de Toulon afin d'avoir une personne qui pourrais m'aider dans la modification de mon association car cela fait 4 mois que j'attend d'être validé. En effet, à chaque fois il manque quelque chose malgré l'envoie des documents. Un coup c'est les signatures et l'autre fois c'est le document en lui même alors que le document n'a pas changé sauf l'ajout des signatures !
Trop difficile de préciser tout en une fois? Parler à un responsable peut être très utile contrairement à du numérique !!!
la standardiste à été d'une froideur et impolitesse que j'entend qu'elle soit en souffrance psychologique à son poste mais lorsque nous appelons pour de l'aide pas la peine de balancer que l'on ne comprend rien et nous raccroche au nez (plus précisément, elle m'a remise en attente 1/2h et j'ai finalement perdu patience et j'ai raccroché.)
Honteux