Attente de mon attestation de non paiement CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de notre expatriation familiale en Chine il nous a été demandé de fournir une attestation de non paiement d'allocations par la CAF afin de pouvoir bénéficier de la prise en charge des frais de scolarité de nos 2 filles au lycée français ( soit plusieurs milliers d'euros par mois). Avant notre départ mon mari a pris un RV à la CAF afin d'expliquer notre cas et demander notre radiation ainsi que la fameuse attestation. Résultat : nous avons bien été radiés immédiatement en revanche 3 mois après nous n'avons toujours pas la fameuse attestation malgré nos relances par mail, courrier ...etc Nous allons bientôt devoir payer le 2ème trimestre de scolarité de nos filles ce qui va être très problématique.

NMM le 13/11/2024 - Chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre situation concernant l'attestation de non-paiement d'allocations par la CAF, et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Compte tenu de l'urgence de votre situation, il est conseillé de contacter directement votre caisse par mail, rubrique Réclamation, via votre espace personnel.

Vous pouvez également joindre un conseiller par téléphone au 3230,qui transmettra votre demande en urgence.

Merci de votre compréhension et de votre patience, cela contribue à notre démarche d’amélioration continue.

Cordialement,
Nadège
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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