Renouvellement Passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Accueil chaleureux et en toute sécurité
Processus relativement simple même si beaucoup de papier (entre photo formulaires exemplaires factures). En une heure à peine tout était fait, c’est bien. En comparant avec nos amis genevois, il y a quand même beaucoup d améliorations possibles en terme de dématérialisation et d’équipement pour simplifier et expédier mais aussi en terme d accessibilité : escaliers sur escaliers, le lieu est certes central nais ne se prête pas à recevoir des personnes à mobilité réduite. L’agent a aussi été d’une grande gentillesse et d’un excellent conseil, elle a su m’orienter pour d’autres démarches personnelles. Bravo et merci.