Envoi des passeports par La Poste

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, je viens d'aller demander un renouvellement de mon passeport. Autant je comprends la nécessité d'être physiquement présente, notamment pour la prise des empreintes digitales, mais pourquoi me forcer à revenir le chercher? Pourquoi ne pas l'envoyer en recommandé, comme le fait tout simplement la Suisse? Je pense qu'il y a une opportunité d'amélioration pour réduire les allers-retours inutiles et polluants (même si j'étais en train). Merci de votre écoute.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour Sandrine,

Merci pour votre retour constructif sur le processus de renouvellement du passeport. Nous comprenons que se rendre à plusieurs reprises à la mairie peut être contraignant.

C'est pour cela qu'il est possible pour les Français résidents à l'étranger de recevoir leur passeport à domicile, contrairement à un renouvellement effectué en France, à condition d'être enregistré au Registre consulaire. Vous trouverez les informations utiles sur notre site internet : https://geneve.consulfrance.org/Reception-du-passeport-a-domicile-par-courrier-securise-1034

Merci de votre engagement et de votre compréhension.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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