Rendez-vous impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Obtenir un rendez-vous en préfecture pour le renouvellement de titre de séjour est devenu une tâche extrêmement difficile pour de nombreux étrangers, malgré leurs efforts pour se conformer aux délais.

Les créneaux disponibles mis en ligne à 8h sont souvent déjà indisponibles à 8h01, même pour ceux qui essaient de prendre rendez-vous plusieurs mois à l'avance.

Cette difficulté entraîne des conséquences graves : sans titre de séjour valide, beaucoup de résidents sont contraints de suspendre leur emploi, apprentissage ou alternance. Sans statut légal, ils perdent aussi l'accès aux aides sociales, se retrouvant sans revenus.

Pour essayer de résoudre cette situation, certains envoient des e-mails ou se déplacent directement en préfecture, mais sans succès, car ils se voient souvent refoulés ou laissés sans réponse.

Travaillant dans un foyer de jeunes travailleurs, j’accompagne de nombreux résidents dans leurs démarches administratives, et je constate que le passage à des démarches totalement en ligne, bien qu’utile en théorie, complique leur accès aux services.

De plus, des trafics de rendez-vous apparaissent, et certains résidents, à bout de ressources, se retrouvent parfois à payer pour des rendez-vous obtenus de manière douteuse.