Asf aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je bénéficie d'une pension alimentaire pour mes trois enfants suite à un titre exécutoire mis en place delai de février à août pr le délai.

On me propose Asf car pension alimentaire basse. Donc, depuis août, je suis toujours dans l'attente, sans nouvelles ni réponse. Service injoignable par tel et par mail .

La demande se fait sur le site de la caf mais la caf ne dépend pas de l'aripa donc pas de réponse c'est une catastrophe.

Par contre quand il a fallut couper mon rsa de février à août car je ne fournissais pas le titre exécutoire (normal vue que je ne l'avais pas le délais de aripa anormalement long. Cela s'est fait de suite. Laissez les gens dans la m... là il n'y a aucun délai.

Catastrophique vraiment...

Fafa le 14/11/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAUCLUSE

Bonjour,

Effectivement en cas de pension alimentaire non payée ou "basse", l'Asf peut être versée et des mesures de recouvrement peuvent être enclenchées.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos difficultés concernant la mise en place de cette prestation et  nous nous excusons pour  cette attente prolongée que vous subissez. Le service en charge de cette prestation a des délais de traitement effectivement très longs.
Nous vous invitons à envoyer un mail via "mon compte " adressé au médiateur administratif de la caf de Vaucluse afin de connaitre votre identité et solliciter le service concerné pour faire accélérer le versement.
Nous vous remercions de votre patience et de votre témoignage, précieux pour l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 15/11/2024

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