Vendre un tracteur agricole

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai suivi les indications sur le site pour vendre ce tracteur.
J'ai été bloqué avec un message me disant "l'immatriculation 235 RJ 25 n'a pas été trouvée ce qui ne permet de donner suite si vous avez besoin d'aide cliquez ici.

J'ai cliqué et par la suite j'ai halluciné sur l'aide apporté :

- les solutions proposées non adaptées à mon problème
- appel au 3400 je tombe sur un serveur vocal qui demande de taper des 1 ou 2 ou 3... sans me donner le contact téléphonique que j'espérais en appelant le 3400.

Après de multiples recherches sur internet, je suis tombé par hasard sur le numéro du France Service local que j'ai pu contacter et qui m'a donné un rdv .

N'aurait-il pas été plus simple d'indiquer ce contact au niveau de serveur vocal 3400 ?

Je vous laisse déviner l'appréciation que je porte sur votre service.

Cordialement,

Luc

LT25 le 14/11/2024 à 25930 Lods

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LT25, 

Nous vous remercions de votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche.

Vous nous faites part de vos difficultés pour déclarer la vente de votre véhicule muni d’une plaque d’immatriculation au format FNI. 

Si le tracteur est ancien, il se peut qu’il ne soit pas informatisé dans notre système, c'est pourquoi, nous vous invitons à réaliser une démarche complémentaire sur le site de l'ANTS.

La démarche est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.

Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande » ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France » et comme sous-catégorie « Immatriculation d’un véhicule d’occasion français démuni d’une immatriculation au format SIV (cyclo, tracteur, véhicules anciens non informatisés) ».

En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/11/2024

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