Agréable

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience a été très excellente au consulat de Beyrouth, au Liban, de l'entrée au consulat à la facilité. Les employés sont très serviables et travaillent rapidement et tout s'est bien passé.

Je suis allé au consulat pour renouveler le passeport, tout était excellent. J'ai seulement un commentaire selon lequel je devais renouveler le passeport rapidement car la situation au Liban est critique à cause de la guerre, mais j'ai été surpris qu'il y ait un retard dans la réception. Cela pourrait atteindre 5 semaines et cela m'a beaucoup dérangé étant donné que je souhaite partir le plus tôt possible.

J'espère que vous envisagerez d'accélérer les transactions au consulat libanais.

Merci

Asmar le 13/11/2024 - Liban

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Beyrouth

Bonjour Asmar, 

Nous sommes heureux que votre expérience au consulat de Beyrouth ait été positive et vous remercions pour ces compliments. Nous regrettons néanmoins les délais rencontrés pour le renouvellement de votre passeport. Nous invitons les usagers à anticiper leur démarche de renouvellement de passeport afin de ne pas se retrouver avec un document périmé, en particulier en cas de départ urgent.

Nous apprécions votre compréhension et vos remarques, car elles nous aident à améliorer nos services.

Merci de votre retour.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/11/2024

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