ALE76 13/11/2024 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Connexion Espace santé impossible

J'utilise depuis un bon moment Mon Espace Santé.
Depuis un mois, ça ne marche plus du tout.

Message :
"Erreur : Nos équipes sont d'ores et déjà sur les chapeaux de roues pour résoudre cette erreur. Essayez de vous reconnecter dans quelques minutes."

J'ai essayé avec d'autres navigateurs, essai avec un autre PC, essai avec l'appli mobile : idem.
Le pire c'est que Mon Espace Santé me dit qu'un proffessionnel m'a déposé un document. Mais impossible de le voir.
C'est une catastrophe ce site, pas fiable du tout

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour ALE76, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Afin d'obtenir plus d'informations concernant Mon espace santé, je vous recommande la lecture de ce topic disponible sur notre forum ameli et intitulé "Mon espace santé, votre carnet de santé numérique personnel et sécurisé". 

Si nécessaire, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 34 22 qui pourra vous renseigner. Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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