Réponses à des questions que je n'ai pas posé

Ressenti de l'usager : Négatif

A chaque fois que j'envoieun message via le formulaire de contact, je reçois des réponses génériques à des questions que je n'ai pas posé.

Soit vous ne lisez pas les messages entièrement, ce qui n'est pas acceptable. Soit vous utilisez des IAs, ce qui n'est pas acceptable non plus.

Vous avez un job simple, lire les messages et répondre, je ne sais pourquoi vous me faites ça. Je rédige un message d'une dizaine de lignes, en prenant soin que tout est bien expliqué, et vous m'envoyez une réponse générique qui correspond au thème choisi.
Ceci est un manque de compétence flagrant de votre personnel qui doit être adressé...

Vraiment incroyable ce que vous nous faites subir.