HEH 12/11/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

ANTS, service d'immatriculation

L'immatriculation via ANTS est un calvaire , manque de transparence, de rapidité, de réactivité, de qualité et d'écoute, il est vraiment dommage de mettre l'étiquète de "solution web" sur cette qualité de (service).
les appels au 3400 finissent par prise de doliprane et re essayer 2 jours après (quand la batterie d'espoir est changée).

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour HEH,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de constater votre mécontentement.

Des démarches sont mises en œuvre quotidiennement afin d’améliorer la qualité de nos services.  Nous vous présentons nos excuses et sommes désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue. 

Nous vous invitons à nous transmettre votre demande par courriel en cliquant sur le lien suivant :  https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact « objet : VoxUsagers ».

Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir partagé vos observations, cela nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/12/2024

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