Saisie sur salaire ARIPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à jugement, revalorisation des montants des pensions alimentaire et par effet rétroactif création une dette de 4700 euro.(Prêt bancaire obligatoire)

Côté prélèvement mensuel du nouveau montant des pensions, rien à dire. Un mois après le jugement la mère était destinataire de la nouvelle somme.

Par contre côté dette par effet rétroactif, je reçois un courrier me demandant de régler la somme dû de 4700 euro.

Je contacte, avec beaucoup de difficulté, l'ARIPA à j+1 pour demander "la possibilité" d'un échéancier de paiement. On passe d'une opératrice qui ne peut rien faire à un premier rdv téléphonique avec un gestionnaire 3 mois plus tard.
La gestionnaire doit me recontacter pour savoir, après passage de mon dossier en commission, si un échéancier est possible.
Pas de retour en 2 mois.
Je recommence, j'appel l'ARIPA, puis un nouveau rdv téléphonique avec le gestionnaire est programmé, donc 6.5 mois après le courrier.

Conclusion :
Je viens de recevoir une lettre de recouvrement forcé avant d'avoir eu mon deuxième rdv téléphonique avec le gestionnaire.
J'appel l'ARIPA pour comprendre "pourquoi" ce courrier alors qu'il y a une traçabilité de mes démarches. On me réponds , il y a une somme à recouvrir, point barre !

Vous n'avez pas la possibilité de régler en une fois , ce n'est pas grave, l'ARIPA, sans prendre en compte votre situation ( enfant à charge et frais de divorce exorbitant) va vous mettre des frais supplémentaire et une pression financière alors que vous étiez dans une démarche volontariste de paiement.

Bien à vous

Contribuable le 14/11/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'ARIPA pour la mise en place d'un échéancier de paiement. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer.

La procédure de paiement direct permet effectivement au créancier d'obtenir rapidement le paiement des pensions alimentaires impayées. Cependant, pour les dettes rétroactives, il est important de contacter le gestionnaire des dossiers pour discuter des modalités de paiement adaptées. 

Nous vous encourageons à persévérer dans vos démarches auprès de l'ARIPA par téléphone ou via leur portail en ligne pour accélérer la résolution de votre situation. 

Nous vous remercions pour votre témoignage, qui nous aide à mieux comprendre les défis rencontrés par les usagers.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf

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