La pire des préfectures : Inefficace à souhait

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus d'un an que j'ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour passeport talent : création d'entreprise dans l'innovation et la tech.

Puisque nous sommes en novembre et que j'ai fait la demande en octobre de l'année dernière. Mais toujours pas la carte de séjour physique à l'horizon. Et elle arrive à expiration dans neuf semaines sans que je ne l'obtienne probablement jamais.

Déjà l'instruction a pris au moins 7 mois puisque que, je n'ai obtenu l'attestation de décision favorable qu'en avril. Pour les demandes de renouvellement du récépissé entre temps, j'ai dû les relancer plusieurs fois par mails, sans réelles efficacité.

Il y a un numéro de permanence pour les étrangers mais depuis le mois de Juillet j'appelle tout les mardis plusieurs fois entre 13h et 15h. Personne n'a jamais encore décroché ! L'appel est terminé (raccroché) automatiquement. J'appelle aussi régulièrement le numéro classique de la préfecture, sans succès. Là au moins j'ai un répondeur vocal qui m'informe que toutes les lignes sont occupées. Toujours occupées les lignes ? Sérieux ?

Si j'insiste, c'est parce que c'est la croix et la bannière de faire les démarches d'immatriculation de la société avec le document de décision favorable, ou même de voyager à l'international dans le cadre du développement des activités de la société.
Les banques ne veulent pas faire le dépôt de capital, j'ai finalement pu le faire avec un notaire, l'immatriculation au RCS du mans ne veut pas procéder avec ce document. Les marchés publics qui passent notamment par l'UGAP n'accepte pas le document donc j'en ai raté certains.

Expérience désastreuse. C'est ma première procédure administrative depuis qu'on s'est installé au Mans avec ma femme. J'envisage sérieusement de déménager dans un autre département, uniquement à cause de cela.


Nouveau Manceau DÉPITÉ le 13/11/2024 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour Monsieur,

Nous vous prions de bien vouloir excuser les délais importants de traitement de votre demande de titre de séjour passeport talent. Nous comprenons votre mécontentement par rapport à la longueur de l'instruction.

Nous devons vous informer que l'activité du bureau du séjour a fortement augmenté depuis un an et demi avec un accroissement important des demandes de titres.

Je vous indique que les demandes déposées sur la boite mail pref-usagers-etrangers@sarthe.gouv.fr font l'objet d'un traitement plus rapide. Je vous conseille donc de privilégier cette adresse mail, en spécifiant dans l'objet l'urgence de votre demande.

Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nous nous efforçons d'améliorer le service rendu aux usagers.

 

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 14/11/2024

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