Permis numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir eu la validation de la fabrication de mon permis de conduire, j'ai reçu un mail m'informant qu'en attendant, je pouvais aisément créer mon permis de conduire numérique.
Bien évidemment c'est toujours plus simple sur le papier, car la réalité est tout autre !

Il m'a été impossible de créer ce permis numérique, même en suivant les étapes proposées par l'ANTS. Mais vous aurez ce magnifique serveur vocal, le 3400, qui ne sert qu'à vous renvoyer vers le site de l'ANTS qui lui même vous renvoie vers le 3400 ! On marche sur la tête non ?
30 minutes d'attentes au 3400, pour finalement raccrocher car personne ne répond. La préfecture ne peut pas vous aider non plus.

L'application France Identité vous demande un code QR pour créer votre permis numérique, sauf que ce que si vous ne disposez pas du permis entre vos mains ou du NEPH (Numéro d’Enregistrement Préfectoral Harmonisé, pour ceux qui veulent repasser le permis), vous ne pourrez pas disposer de permis numérique !

Alors pourquoi proposer de le créer en attendant de recevoir le physique?

Elle est belle cette technologie qui est censée nous aider !

Loufto le 13/11/2024 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Loufto¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour intégrer le permis de conduire dans France Identité, vous devez déjà posséder un compte France Identité.

Depuis votre ordinateur :

-Rendez-vous sur le site permis de conduire. 

-Connectez-vous au service (avec FranceConnect ou votre code confidentiel).

-Une fois connecté, cliquez sur « Demander un relevé d’information restreint » (RIR).

Recharger la page pour qu’il s’affiche après quelques minutes.

Un encart « Demande de document » s’affiche en dessous du bouton « Demander un relevé d’information restreint », cliquez sur « Imprimer le relevé d’information restreint ».

Le document est téléchargé dans le dossier dédié de votre ordinateur.

Une fois le document téléchargé, nous vous invitons à ouvrir votre application France Identité.

-Appuyez sur « Scanner un QR code ».

-Scanner le QR code du relevé d’information restreint.

Votre permis de conduire s’importe en quelques secondes.

L’intégration se fera automatiquement si les informations du permis de conduire et de la carte d’identité concordent.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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