Non paiement suite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, vous êtes désolée de la situation....et vous m'inviter à prendre contact avec la msa🤣🤣🤣c'est une blague sérieux ?

J'appelle toute les mois on me répond que cela ne sert à rien que j'appelle et que personne peut rien faire.

J'ai fait plusieurs demande tous les mois par écrit. Personne ne peut me répondre et quand j'ai demandé un rendez-vous avec un responsable on me dit que ce n'est pas possible. Quand bien même j'arriverai à avoir un rendez-vous vous en mettant un autre motif cela ne servirait à rien car ça ne réglerait pas mon problème..

J'ai encore les réponses écrites de la msa en capture d'écran. Même aujourd'hui je me connecte pour une consultation visio je suis remboursé de 0,60 centime sur 25 euro alors que j'envoie à chaque fois les photos de mon compte ou de la feuille de paiement médecin, c'est normal ça aussi ?

J'ai fait un accident de travail grave ou j'ai été opéré de la main gauche. Je ne suis toujours pas payé. Je suis à découvert, alors que je n'en ai pas le droit, donc ça va me faire des frais.

Depuis le 05 novembre j'appelle tous les jours. Le paiement est en court. Cela ne sert à rien d'appeler... On est le 12 novembre, j'ai toujours rien. Mon dernier salaire est de 1000 euro le 4octobre.

Je n'ai même pas à manger ,même pas mon loyer payer ,aucune facture n'est payée. Depuis le 5novembre je mange deux tranches de pain de mie et de l'eau...C'est normal ça😭😭😭et on m'invite à patienter que je vais avoir un paiement dans les plus brefs délais....😭😭😭Je fais comment dites-moi...

J'en peux plus😭😭😭 le 12/11/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Charentes

Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre message et la situation particulièrement délicate que vous rencontrez.

Afin de vous aider au mieux, il est nécessaire que nous puissions avoir un échange direct. C'est pourquoi nous réitérons notre demande de contact par téléphone. nous sommes prêts à organiser un rendez-vous téléphonique entre vous et notre responsable de la Relation de Service et des réclamations d'ici la fin de cette semaine. ceci vous évitera un déplacement inutile et couteux.

Notre plateforme téléphonique est actuellement facilement joignable et une consigne va être donnée aux équipes afin de faciliter notre rencontre.

Nous vous remercions de votre compréhension et attendons votre appel.

Cordialement,
David, pour MSA Charentes
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

J'en peux plus😭😭😭 a trouvé cette réponse utile

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?