Litige

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai exposé sur le site signal.conso mon problème, téléphone acheté et jamais livré.

Ma demande a été prise en compte, alors que je ne disposais même pas d'indications précises concernant ce site marchand, propriétaire, siren, etc.

J'ai été aussitôt remboursé, alors que j'attendais depuis deux mois que mon téléphone arrive et que j'avais demandé un remboursement, sans que l'on ne me donne satisfaction.

Remerciements, donc.

Pierre33 le 12/11/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Pierre, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème de livraison de téléphone puis de remboursement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa , pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 13/11/2024

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