DEMANDE DE CERTIFICAT DE CESSION DE VEHICULE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai vendu mon véhicule début aout en remplissant avec l'acheteuse le certificat de vente, en barrant la carte grise avec la mention de l'heure et du lieu, et en fournissant le certificat de non gage.
J'ai essayé de demander un certificat de cession du véhicule sur l'ANTS (code de cession) et après 5 tentatives kafkaïennes, je suis allé dans un garage à Riom pour qu'ils fassent la démarche. j'ai bien sûr payé cette prestation ! 3 mois après et après 10 appels de relance, je n'ai aucun document! PAS de code de cession ou autre .?? Ce n'est vraiment PAS SERIEUX La jeune femme du garage a fait 3 fois la demande devant mois en toute bonne fois et ne comprend pas mais dit que l'ANTS ne fonctionne jamais (( Bref, je suis fonctionnaire et connais BIEN, nos difficultés et la lourdeur de nos structures .Malheureusement dans cette période où on nous accuse de tous les mots, ce genre de PROBLEME alimente franchement le ressenti négatif des gens et je les comprends.
Il est impossible d'obtenir un RDV , contact ou aide. Ce n'est pas admissible : à ce jour, je N'AI RIEN si ce n'est le justificatif payé au garage . Il ne manquerait plus que je reçoive un PV ! Mon collègue de 55 ans et incapable de faire un mail par exemple et vous savez bien que les Personnes âgées ne sont pas capables de gérer ce type de manipulations. Je ne souhaite vraiment pas vous agresser, car vous n'y êtes personnellement strictement pour RIEN !
Je suis désesperé de ce que deviennent nos services publics et notre soit disant devoir d'exemplarité et obligation de servir nos concitoyens: ) C'est quand même franchement n'importe quoi, de tout mettre en numérique et de ne pas avoir d'aide ?
Bon, courage à vous. Gardez le moral

FL le 12/11/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FL¸

Nous vous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous comprenons les inconvénients engendrés.

Pour pouvoir réaliser votre déclaration de cession, une démarche est disponible sur notre site. 

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ « Vendre ou donner mon véhicule » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de difficulté, une démarche complémentaire est disponible sur notre site. 

Il vous suffit de sélectionner « Faire une autre demande » et la catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure « Je vends ou je donne mon véhicule », cette démarche ira en analyse auprès du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) qui gère l'instruction des dossiers. 

Si vous êtes toujours dans l’attente de déclarer votre cession de vente, nous vous invitons à nous contact via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant votre plaque d’immatriculation.

Le service compétent reviendra vers vous dans les plus brefs délais. 

Sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/12/2024

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