Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

J'aimerais faire une seule petite suggestion pour mon renouvellement de passeport. Je suis allée dans un magasin de photos près du consulat.

Et quand je suis arrivée au consulat, j'ai remarqué qu'il y avait un photomaton qui produisait des photos d'identité pour un quart du prix que j'ai payé. Je ne savais pas qu'il y avait un photomaton au consulat et il serait peut-être un bonus de le mentionner soit sur le site du consulat, soit dans l'email de rappel du rendez-vous ?

Cela dit, je suis très satisfaite de mon expérience au consulat de Londres. Le service est excellent et le personnel est professionnel, efficace et chaleureux.

Mo le 12/11/2024 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience au consulat de Londres et sommes ravis que vous ayez été satisfaite du service.

Nous prenons en compte votre suggestion concernant l'information sur la présence d'un photomaton au consulat. Il s'agit effectivement d'une information qui pourrait être utilement incluse sur le site du consulat pour éviter des dépenses inutiles.

Nous vous remercions pour cette suggestion constructive et pour votre témoignage qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 12/11/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?