ARIPA l’horreur !

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une convention à l’amiable faite avec la mère de mes enfants, nous avons décidé conjointement que je lui verserais une pension alimentaire de 150 € par mois pour nos filles jumelles et la CAF lui verserais le soutien familial en complément. Convention faites avec un juge tout est ok.

Je paye donc cette pension directement à l’ARIPA par chèque.

Mais le problème, c’est que les délais d’encaissement du chèque par l’aripa sont très lent. Maintenant, ils me disent que je suis en retard de paiement alors que j’ai envoyé le chèque à temps.

Lorsque j’essaye de les joindre par téléphone, impossible de les avoir au téléphone, j’envoie des courriers aucune réponse, je ne sais plus quoi faire. C’est vraiment l’angoisse. Je ne sais même pas s’ils ont bien reçu mon chèque.

Vos procédures sont très floues. Il n’y a aucune visibilité sur vos délais d’encaissement ni rien.

Je regrette vraiment ce manque de communication de L’ARIPA, de l’impossibilité de les joindre par téléphone, les lenteur extrême de la l’aripa sont vraiment très préjudiciable pour la mère pour le père est surtout pour les enfants.

Ce qui serait bien, c’est que le compte ARIPA contiennent plus d’informations notamment sur la bonne réception des chèques, les délais d’encaissement, la possibilité d’entrée en contact avec l’ARIPA directement en ligne et non par courrier ou par téléphone. Et d’autres informations sur vos process car la c’est la cata.