Toujours pas reçu ma carte VTC

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un an que j’attends ma carte VTC, je ne l’ai toujours pas reçu.

Pourquoi je ne sais pas impossible de contacter le service. À quoi sert la démarche si on ne peut pas se permettre de bénéficier cette carte, et surtout se projeter dans des projets pour rien avoir ensuite ?

SL le 11/11/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

26 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la réception de votre carte VTC. Nous vous encourageons à vérifier l'état d'avancement de votre demande en ligne sur le portail dédié, lorsque c'est possible. 

A titre exceptionnel, je vous invite à signaler votre situation en reprenant le détail des démarches que vous avez réalisées à l'adresse suivante : pref-qualite@val-doise.gouv.fr , en communiquant les informations permettant d'identifier votre dossier et en rappelant le présent message que vous avez déposé sur le site JDMA "Je donne mon avis".

La carte VTC est essentielle pour vos projets et il est de notre intérêt de vous aider à l'obtenir. Nous vous remercions pour votre patience et espérons que votre situation se réglera bientôt.

Cordialement,
Isabelle, pour MI-ATE-départemental du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 27/11/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?